エステティック業は、店舗数が全国で約１万店、売上げ規模で約4,000億円といわれています。
　消費者の健康、美、癒しなどへの関心の高まりに比例し、エステティックへのニーズも高まり、急速に発展しましたが、それと同時に消費者とのトラブルも急増しました。
　そのような状況を受けて、消費者がエステティックに対しどのような疑問や不満をお持ちなのか、または消費者とエステティックサロンとの間で、どのような事が問題となっているのかを受け止め、分析し、そして消費者の不安を払拭し、エステティック業の健全な発展に寄与するために設置されたのが「エステティック消費者相談センター」です。
　「エステティック消費者相談センター」は2006年６月に設置され、現在は「日本エステティック振興協議会｣(注記・参照)によって運営されています。

　エステティックの契約やサービスに関わるトラブル、疑問などに助言や情報提供を致しますので、下記までご遠慮なくご相談ください。 　
　専門の相談員がお客様のご相談にお答えします。

◆「美容ライト脱毛相談室」設置のご案内

日本エステティック振興協議会は、消費者の皆様やエステティックサロンの皆様からの苦情やトラブル相談・トリートメントに関する相談・機器に関する相談・契約に関する相談等々エステティックに関連する全ての相談窓口として2006年6月に「エステティック消費者相談センター」を設置し対応致しております。
  この度当協議会は、既設の消費者相談センターの機能充実をより推進する目的で、新たに美容ライト脱毛に特化した相談窓口を、一般社団法人日本エステティック工業会に委託して「美容ライト脱毛相談室」を工業会フロアー内に設置致しました。「美容ライト脱毛相談室」は、既存の「エステティック消費者相談センター」と緊密な連携をとり、美容ライト脱毛に関する全ての相談に対応させて頂きます。
  特に、脱毛機器に関連するご相談、施術トラブルに関連するご相談には専門的知識と経験を持った工業会の相談員が直接対応させて頂きます。

　2007年10月に、エステティック業界の健全化と、より一層の発展と社会的地位の向上を目的とし、消費者の安心と安全の確保および行政など国の機関への業界窓口として、一般社団法人 日本エステティック協会、一般社団法人 日本エステティック業協会、一般社団法人 日本エステティック工業会のエステティック業界３団体を発起人として設立された団体です。